Politique cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone) lors de la consultation d'un site web. Les cookies peuvent être utilisés pour permettre le fonctionnement du site, mémoriser vos préférences, ou mesurer l'audience.

2. Cookies déposés par SynkriaOps

2.1 Cookies strictement nécessaires (sans consentement requis)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Service. Ils ne peuvent pas être désactivés sans rendre le Service inutilisable.

• Session d'authentification : token JWT court (15 min) + refresh token (cookie HttpOnly, 30 jours), finalité : vous garder connecté pendant l'usage de l'application.
• Protection CSRF : jeton anti-falsification de requête (durée de la session), finalité : sécurité.
• Choix de langue : mémorisation FR ou EN (durée 1 an), finalité : confort d'usage.
• Tenant actif : identifiant du Dossier sélectionné (durée de la session), finalité : fonctionnement multi-Dossier.

2.2 Cookies de mesure d'audience (consentement requis)

À ce jour, SynkriaOps ne dépose aucun cookie de mesure d'audience sur les sites publics (www, help, communauté, blog) ni dans l'application app.synkriaops.com. Toute évolution sur ce point fera l'objet d'une mise à jour de la présente Politique et nécessitera votre consentement explicite via une bannière dédiée.

2.3 Cookies marketing (consentement requis)

Aucun cookie marketing, publicitaire, ou de réseaux sociaux n'est déposé par SynkriaOps. Le Service n'intègre aucun script de tracking tiers (Facebook Pixel, Google Tag Manager, LinkedIn Insight, etc.).

3. Cookies tiers via les sous-traitants

Certains services tiers utilisés en sous-traitance (cf. Politique de confidentialité) peuvent déposer leurs propres cookies techniques :

• Cloudflare : cookies techniques de protection anti-DDoS et de routage CDN (essentiel, ne contient pas de données personnelles).

4. Comment gérer vos cookies ?

Vous pouvez à tout moment :

• Bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur (attention, cela peut empêcher la connexion à l'application) ;
• Supprimer les cookies existants via votre navigateur ;
• Utiliser le mode de navigation privée (les cookies sont effacés à la fermeture).

Liens d'aide par navigateur : Chrome · Firefox · Safari · Edge

5. Modifications

La présente Politique cookies peut être mise à jour. Toute modification substantielle sera notifiée via un bandeau visible sur le site et un email aux Utilisateurs ayant un compte actif.

6. Contact

Pour toute question : [email protected]