Installer l'application mobile et s'y connecter

L’application mobile SynkriaOps est en accès anticipé. Cette page explique comment l’obtenir, s’y connecter et la sécuriser.

Distribution en accès anticipé

L’application n’est pas disponible sur le Play Store ni l’App Store. Elle est distribuée en interne, sous forme de build de prévisualisation : un fichier d’installation Android (APK) à installer manuellement. Les améliorations arrivent ensuite à distance (over-the-air), sans réinstaller. Contactez votre interlocuteur SynkriaOps pour recevoir le lien d’installation.

Installer l’application (Android)

1. Recevoir le lien

   Votre contact SynkriaOps vous transmet un lien d’installation vers le fichier APK.

2. Autoriser l’installation

   Android demande d’autoriser l’installation d’applications « de source inconnue » pour votre navigateur ou gestionnaire de fichiers. C’est normal pour une application distribuée hors store : acceptez.

3. Installer

   Ouvrez le fichier téléchargé et suivez l’installation. L’icône SynkriaOps apparaît sur votre écran d’accueil.

Les mises à jour se font toutes seules

Une fois installée, l’application se met à jour à distance au lancement : vous bénéficiez des dernières améliorations sans télécharger un nouveau fichier. Une réinstallation manuelle n’est nécessaire que lors d’une évolution technique majeure, signalée par votre contact.

Se connecter

1. Ouvrez l’application et saisissez votre email et votre mot de passe SynkriaOps (les mêmes que sur le web).

2. En cas de double authentification (2FA) activée sur votre compte, saisissez le code demandé.

3. Vous arrivez sur l’écran Activité, le tableau de bord de l’app.

La connexion : les mêmes identifiants que sur le web.

En cas d'erreur de connexion

L’application distingue les causes : mot de passe incorrect, trop de tentatives, absence de réseau, ou serveur momentanément indisponible. Le message vous indique quoi faire — le plus souvent, vérifier la connexion et réessayer.

Choisir son dossier (multi-dossier)

Si votre compte a accès à plusieurs dossiers (cas d’un cabinet), le dossier actif est affiché en haut de l’écran de capture. Pour en changer :

1. Ouvrez l’onglet Réglages.

2. Sélectionnez le dossier souhaité dans la liste.

3. Le cache est purgé immédiatement : aucune donnée d’un dossier ne fuite vers un autre, même sur un téléphone partagé.

Activer le verrouillage biométrique

Pour protéger l’affichage de vos données financières, activez le déverrouillage par empreinte digitale ou reconnaissance faciale :

Au premier accès, l'application vous fait créer un code à 4 chiffres.

À chaque retour dans l'app, le code (ou la biométrie) protège vos données.

1. Onglet Réglages → Verrouillage biométrique.

2. Activez l’option et validez avec votre biométrie.

Disponible selon l'appareil

Le verrouillage biométrique nécessite un capteur (empreinte ou visage) et son enrôlement dans le téléphone. Si votre appareil n’en dispose pas, l’option est affichée comme indisponible, honnêtement.

Notifications push

Activez les notifications push (Réglages) pour être prévenu des événements importants. Un appui sur une notification ouvre directement l’écran concerné (par exemple la file de capture). Comme la biométrie, les notifications dépendent de l’appareil et de votre autorisation.

Pour aller plus loin

• Capture terrain — votre premier justificatif en photo
• Mode hors-ligne — comment l’app fonctionne sans réseau
• Banque & lettrage — traiter vos transactions depuis le mobile